Leveringstid: 2-4 dage
Gratis levering/Gratis retur

Søg

HANDELSBETINGELSER

GENEREL INFORMATION

www.sparkz.dk (herefter "Website") leveres af A/S Deres Design, som er registreret på følgende adresse:

A/S Deres Design
Kattesundet 4, 2. sal
1458 København K
DANMARK
CVR No. 34218501

Hvis du oplever problemer med vores website eller ordrer placeret på vores website bedes du kontakte kundeservice:

Telefon: +45 33950226
E-mail: support@sparkz.dk
Åbningstiden er mandag til fredag kl. 10.00 - 15.00


VIGTIG MEDDELELSE

Læs venligst disse Vilkår & Betingelser grundigt, inden du bestiller varer fra www.sparkz.dk

Disse handelsbetingelser "Vilkår & Betingelser" finder anvendelse, når du bestiller eller køber varer på hjemmesiden.

Handelsbetingelserne kan blive opdateret fra tid til anden, og derfor beder vi dig godkende betingelserne, hver gang du handler hos os. Enhver reference til "dig" eller "din" betyder dig som bruger af hjemmesiden. Enhver reference til "vi", "os" eller "vores" betyder A/S Deres Design. 

Hvis du ikke accepterer Betingelserne, kan du ikke bestille eller købe varer på hjemmesiden.

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand (dog ikke transportøren), får varerne i fysisk besiddelse. Læs mere under Fortrydelsesret.

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på dit køb, hvilket betyder, at du har visse lovbestemte garantier for varens kontraktsmæssighed. Læs mere under Mangelfulde og forkerte varer.


BESTILLING OG BETALING

Aftaler kan kun indgås via www.sparkz.dk. Vi behandler ikke bestillinger fremsat i e-mails, breve eller fax.

Online-butikken er åben 24 timer i døgnet, men kan dog være lukket som følge af vedligeholdelse. Vi forsøger dog så vidt muligt at udføre sådan vedligeholdelse i nattetimerne.

En bestilling som er afgivet på en offentlig fri- eller helligdag, vil blive behandlet den følgende hverdag. Du skal være mindst 18 år gammel for at købe varer på www.sparkz.dk samt besidde et gyldigt kreditkort, der er accepteret af os. Er du under 18 år gammel, skal du have et juridisk grundlag for at indgå en aftale med os.

Vi kan kun gennemføre din ordre, hvis leveringsadressen er en privatadresse eller virksomhedsadresse i Danmark. Vi benytter os af PostNords MyCollect service, hvor alle pakker bliver sendt uden omdeling til nærmeste posthus/pakkeboks.

Vi forbeholder os retten til at annullere aftalen om køb i en af de følgende situationer, uden at være ansvarlige for erstatning eller andre omkostninger:

- Dine betalingsoplysninger er ikke korrekte eller kan ikke verificeres
- Din bestilling er afgivet med det formål at begå bedrageri mv. eller afgivet i forbindelse med en strafbar handling eller anden ulovlig aktivitet
- Der opstår en utilsigtet fejl på www.sparkz.dk - f.eks. en betalingsfejl eller lignende
- Vi har grund til at tro, at du er under 18 år gammel

Hvis der er dele af betingelserne, som du ikke forstår, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice, inden du begynder at handle på www.sparkz.dk

På hvilket tidspunkt i bestillingsprocessen er du bundet af din ordre?
Inden afgivelse af bestillingen har du mulighed for at ændre de oplysninger, du har indtastet (herunder leverings- og fakturaoplysninger eller betalingsoplysninger). Du har også mulighed for at ændre varerne eller fjerne varer fra din indkøbskurv. Når du klikker "Gennemfør betaling", vises en kvittering på din skærm og du vil modtage en ordrebekræftelse pr. mail. Fra det tidspunkt er du bundet af aftalen om køb.


BETALINGSMIDLER

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

Dankort
VISA
VISA Electron
JCB
MasterCard
MasterCard Debet
Maestro

Kontrolcifre (Credit Card Verification number - CVV)
Betaler du med kreditkort, vil du blive bedt om at indtaste kortets kontrolcifre. Du finder de tre kontrolcifre på bagsiden af dit kreditkort - oftest i højre side af kreditkortets bagside. Kontrolcifrene er nødvendige for at betalingen kan gennemføres og for at opretholde et højt sikkerhedsniveau. Der kan også være andre tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger.

Betalingsprocedure
Når din vare forlader vores lager for at blive leveret, vil din betaling blive trukket på den valgte betalingstjeneste.


PRISER

Alle de anførte priser for varer, leveringsomkostninger og andre omkostninger er inklusive skatter, moms og afgifter. Omkostninger vedrørende levering, fragt eller porto kan variere og lægges til for hver bestilling.
Ved kasse- samt betalingssiden vil fragtomkostninger stå som en separat linje og som en del af dit totale betalingsbeløb. 

Valuta
Priserne på www.sparkz.dk vises i DKK og Euro. Du vælger selv, hvilken valuta du vil have vist ved at skifte sproget i toppen i højre side på hjemmesiden.

Det er kun muligt at betale i DKK.


LEVERING

På nuværende tidspunkt leverer vi kun til adresser registreret i Danmark.

Leveringsbetingelser
Vi benytter os af PostNords MyCollect service, hvor alle pakker bliver sendt uden omdeling til nærmeste posthus/pakkeboks ud fra den angivne leveringsadresse. Din vare kan blive leveret i ugedagene mandag til lørdag. Du vil modtage en SMS og en e-mail, når din pakke er klar til afhentning.

Bemærk venligst, at du bærer risikoen for varen efter leveringen. Ser emballagen ud til at være skadet, bør du afvise at modtage varen. Ønsker du at klage over eventuelle fejl og mangler, skal du informere os om det.

Separate leveringer
Består din bestilling af flere varer, forbeholder vi os retten til at foretage separate leveringer. Separate leveringer kan være nødvendige, hvis visse varer er forsinkede eller ikke er på lager på bestillingstidspunktet. Du vil blive informeret om, at din bestilling er undergivet separate leveringer. Du vil ikke blive opkrævet ekstra leveringsomkostninger ved separate leveringer.


FORTRYDELSESRET

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand (dog ikke transportøren) får varerne i fysisk besiddelse.

I tilfælde af ordrer, der sendes med separate leveringer, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand (dog ikke transportøren) får den sidste del af ordren i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring. Du skal derfor benytte den returformular, der er vedlagt i din forsendelse. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din pakke til vores adresse (angivet på den vedlagte returformular), inden fortrydelsesfristen er udløbet. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkebokse, posthuse eller andre former for pakkeshops.

Følger af fortrydelse
Hvis du udøver din fortrydelsesret i en ordreaftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig på nær leveringsomkostninger, som tilfalder dig. Refunderingen vil ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget dine returvarer samt din meddelelse om din beslutning om at fortryde din ordreaftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi anbefaler, at du venligst gemmer din postkvittering som bevis for, at du har afsendt returpakken. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Dette omfatter også forsvarlig indpakning af returvarer.


MANGELFULDE OG FORKERTE VARER

Hvis din vare lider af en mangel, eller vi har leveret et forkert produkt, bedes du kontakte vores kundeservice. I tilfælde af en mangelfuld vare eller forkert vare, kan du returnere varen og få refunderet købsprisen og alle leveringsomkostninger, når vores kundeservice har behandlet returvaren.

Når du kontakter kundeservice skal du oplyse dit ordrenummer, varenummer og beskrive, hvad der er galt med varen. Du er ikke ansvarlig for omkostninger forbundet med returneringen af en mangelfuld vare eller forkert vare.

A/S Deres Design forbeholder sig retten til at afvise reklamationer på varer, der ikke er håndteret hensigtsmæssigt og efter anvisning. Specielt styles med påsyede løsdele såsom pailetter, perler, nitter og knapper, samt silke og strik styles, skal behandles nænsomt. Dette vil også fremgå på vaskemærket.


ANDRE FORHOLD

Opdatering af hjemmesiden
Vi gør vores bedste for at opdatere hjemmesiden samt sikre, at priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne er korrekte. Stavefejl, fejl i priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne kan dog opstå, og nogle gange opdager vi, at prisen for en vare er angivet forkert. I sådan et tilfælde kan et køb ikke gennemføres.

Konkurrencebetingelser på Facebook og Instagram
Vores konkurrencer er oprettet og drives af SPARKZ. Konkurrencerne er hverken støttet, sponsoreret eller administreret af Facebook. Det er ikke en forudsætning at dele og invitere venner for at deltage i konkurrencer.
De givne oplysninger er udelukkende til brug for den pågældende konkurrence, hvori man har deltaget, og vil ikke blive videregivet til 3. part. Du vil som deltager i konkurrencer på Facebook og Instagram udelukkende få tilsendt meddelelser, som omhandler konkurrencen.
Vinderen har selv til ansvar at tjekke SPARKZ' Facebook og Instagram profiler for at se, om vedkommende har vundet en konkurrence. Hvis vinderen, som er blevet kontaktet af SPARKZ, ikke har henvendt sig eller forholder sig passiv i 14 dage, trækkes der en ny vinder. Vinderen afholder selv pågældende konkurrenceafgift til SKAT. Præmier kan ikke ombyttes til kontanter.

Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholde af vores forpligtelser i henhold til Betingelserne, hvis forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes begivenheder, som ligger uden for vores rimelige kontrol.

Aftalens fuldstændighed
Disse Betingelser udgør de fuldstændige vilkår for aftalen mellem os.

Ugyldighed
Såfremt en eller flere af bestemmelserne i Betingelserne måtte blive erklæret helt eller delvist ugyldige, finder de øvrige bestemmelser fortsat anvendelse.

Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt. Læs venligst afsnittet Persondatapolitik som fortæller om, hvordan vi bruger de personoplysninger, du giver os i forbindelse med bestillingsproceduren og din brug af hjemmesiden i øvrigt.

Klager
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har klager over en vare, som du har købt hos os. Vores kundeservice kan både kontaktes telefonisk og pr. mail. Du kan også indgive en klage over en vare, som du har købt hos os, til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Lovvalg og værneting
Enhver aftale indgået mellem os under anvendelse af disse Betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med vores aftale, skal indbringes for en kompetent domstol i Danmark.