Allemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

JNG Holding 2012 ApS gewährt Zugang zu www.sparkz.dk (im Folgenden die „Website“ genannt) und verkauft Ihnen unsere Produkte zu den auf dieser Seite angegebenen Bedingungen. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen. Durch die Nutzung des und das Einkaufen im Webshop erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

SPARKZ
JNG Holding 2012 ApS
Kattesundet 4, 2. sal
DK-1458 Kopenhagen K
USt-IdNr.: DK34218501
Telefon: +45 3395 0226
E-mail: support@sparkz.dk

WICHTIGER HINWEIS

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie Waren auf der Website bestellen oder kaufen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, und deshalb bitten wir Sie, die Bedingungen jedes Mal, wenn Sie bei uns einkaufen, zu akzeptieren. „Sie“, „Ihnen“ und „Ihr/Ihre/Ihren/Ihres/Ihrer“ bezieht sich auf Sie als Benutzer der Website. „Wir“, „uns“ oder „unser/unserer/unseren/unseres“ bezieht sich auf JNG Holding 2012 ApS. 

Wenn Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, können Sie keine Waren auf der Website bestellen oder kaufen.

Sie haben das Recht, diesem Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag zu widerrufen, an dem die Waren in Ihren oder den physischen Besitz eines von Ihnen angegebenen Dritten (jedoch nicht der Spediteur) gelangen. Lesen Sie mehr unter „Widerrufsrecht“.

Bezüglich Mängel gelten die Vorschriften des Kaufrechts für Ihren Einkauf. Das bedeutet, dass Sie bestimmte gesetzliche Garantien haben, dass die Waren vertragsgemäß sind. Lesen Sie mehr unter „Mangelhafte und fehlerhafte Waren“.

Wenn es Teile der Geschäftsbedingungen gibt, die Sie nicht verstehen, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, bevor Sie mit dem Einkaufen auf www.sparkz.dk beginnen.

BESTELLUNG

Verträge können nur über www.sparkz.dk geschlossen werden. Wir bearbeiten keine Bestellungen, die per E-Mail, Brief, Fax oder Telefon gemacht werden. 

Der Webshop ist rund um die Uhr geöffnet, er kann aber wegen Wartungsarbeiten vorübergehend geschlossen sein. Wir versuchen, wo immer möglich, solche Wartungsarbeiten in der Nacht durchzuführen.

Bestellungen, die werktags vor 12.00 Uhr abgegeben werden, werden am selben Tag behandelt. Bestellungen, die an einem öffentlichen Feiertag abgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Um bei www.sparkz.dk einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und eine gültige Kreditkarte besitzen, die von uns akzeptiert wird. Sind Sie unter 18 Jahre alt, müssen Sie eine Rechtsgrundlage haben, um mit uns einen Vertrag zu schließen.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Bestellungen von privaten Verbrauchern akzeptieren, und Sie daher nicht berechtigt sind, Bestellungen im Auftrag eines Unternehmens abzugeben.

Derzeit liefern wir nur an die Länder, die unter „Lieferung“ aufgeführt sind. Alle Bestellungen nach Dänemark werden mit GLS, wo alle Pakete entweder ohne Zustellung an die nächste Postfiliale oder Ausgabestelle geliefert werden.

Alle Bestellungen außerhalb von Dänemark werden von GLS zum nächstgelegenen GLS Paketshop in der Nähe der angegebenen Lieferadresse geliefert.

Wir haben die Möglichkeit, Bestellungen abzulehnen oder den Kauf in einer der folgenden Situationen zu annullieren, ohne dass wir für eventuelle Schäden oder Kosten haftbar gemacht werden können:

  • Ihre Zahlungsinformationen sind nicht korrekt, können nicht überprüft werden oder Sie wurden in unserer Bonitätsprüfung nicht akzeptiert.
  • Ihre Bestellung wurde mit dem Zweck aufgegeben, einen Betrug zu begehen, oder sie wurde im Zusammenhang mit einer Straftat oder einer anderen rechtswidrigen Tätigkeit aufgegeben.
  • Es entsteht ein unbeabsichtigter Fehler auf www.sparkz.dk – z. B. ein Zahlungsfehler oder dergleichen.
  • Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie unter 18 Jahre alt sind.
  • Wir konnten nicht an die Adresse liefern, die Sie angegeben haben.

Ab welchem Punkt im Bestellprozess sind Sie durch Ihre Bestellung gebunden?

Vor der Abgabe der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Informationen, die Sie eingeben (einschließlich der Liefer-, Rechnungs- und/oder Zahlungsinformationen), zu ändern. Sie haben auch die Möglichkeit, Waren zu ändern oder Waren aus dem Warenkorb zu entfernen. Mit einem Klick auf „Zahlung durchführen“, wird eine Quittung auf dem Bildschirm angezeigt und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Von dem Zeitpunkt an sind Sie an diesen geschlossenen Kaufvertrag gebunden.

Wenn Sie bei der Abgabe der Bestellung einen Fehler gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der bereit ist, Ihnen zu helfen. Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie sie genehmigen.

ZAHLUNGSMETHODEN

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • VISA / Dankort
  • VISA
  • VISA Debit
  • JCB
  • MasterCard
  • MasterCard Debet
  • Maestro 

Beachten Sie bitte, dass wir keine anderen Zahlungsmethoden als die oben genannten akzeptieren. Wenn Sie versuchen, andere Zahlungsmethoden zu verwenden, können wir keine Haftung für den Verlust Ihrer Zahlung oder sonstige aufgrund Ihres Handelns aufgetretenen Schäden übernehmen. 

Kartenprüfnummer (Credit Card Verification Number - CVC)

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, werden Sie gebeten, die Kartenprüfnummer der Karte einzugeben. Sie finden die dreistellige Kartenprüfnummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte – in der Regel auf der rechten Seite der Rückseite der Kreditkarte. Die Kartenprüfnummer ist erforderlich, um die Zahlung durchzuführen und ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten. Es können auch andere ähnliche Sicherheitsmaßnahmen vorhanden sein.

Zahlungsverfahren

Wenn Sie eine Bestellung mit einer Kreditkarte platzieren, wird der Zahlungsbetrag von Ihrem Bankkonto abgebucht, wenn die Zahlung überprüft worden ist und Ihr Paket von unserem Lager versandt wurde.

PREISE

Alle angegebenen Preise für Waren, Versandkosten und sonstige Aufwendungen beinhalten Steuern, Mehrwertsteuer und Abgaben. Die Kosten für Lieferung, Fracht oder Porto können variieren und werden zu jeder Bestellung addiert. Wir geben immer den Gesamtpreis inklusive Steuern, Mehrwertsteuer und sonstige Kosten wie Gebühren und mögliche Lieferkosten an, bevor Sie Ihren Bestellung abgeben.

Auf der Warenkorb- und Zahlungsseite sind Frachtkosten auf einer eigenen Zeile und als Teil Ihres zu zahlenden Gesamtbetrags aufgeführt.  

Die Preise, die auf der Website angezeigt werden, sind die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preise. Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, aber die Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die wir bereits genehmigt haben. Wir tun unser Möglichstes, um die Angabe falscher Informationen zu vermeiden, aber es sollte beachtet werden, dass Fehler bei Preisen, Schreibfehler, sonstige Fehler und Auslassungen auftreten können. Wir prüfen die Preise bei der Bestätigung der Bestellung. Wenn der richtige Preis niedriger ist als der angegebene Preis, wird Ihnen der niedrigste Preis in Rechnung gestellt.

Währung

Alle Preise auf der Website sind in der Währung angegeben, die in Ihrem Land gültig ist. Sie wählen das Land oben auf der Website aus.

Beachten Sie bitte: Wenn Sie ein anderes Land auswählen, können andere Preise und Versandkosten angegeben sein.

Sie können in den Währungen bezahlen, die nachstehend aufgeführt sind:

  • Dänische Kronen (DKK)
  • Euro (EUR)
  • Schwedische Kronen (SEK)

LIEFERUNG

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

  • Dänemark (ohne Grönland und die Färöer) 
  • Schweden
  • Finnland
  • Deutschland (ohne Helgoland und Büsingen)
  • Niederlande (ohne Aruba und die Niederländischen Antillen)
  • Belgien
  • Österreich
  • Luxemburg
  • Polen
  • Frankreich (einschl. Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Réunion, Mayotte, Monaco, Saint Pierre, Wallis, Futuna-Inseln und Neukaledonien)
  • Italien (ohne Campione d'Italia, Livigno, San Marino und Vatikanstadt)
  • Spanien (ohne Ibiza, Mallorca, Menorca, Andorra, die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla)
  • Irland 

Lieferbedingungen

Wenn Sie in Dänemark wohnen, wird Ihr Paket standardmäßig von GLS geliefert. Das Paket wird entweder an die nächstgelegene Postfiliale oder Ausgabestelle geliefert. 

Die Pakete werden innerhalb von 2-3 Werktagen an den Wochentagen Montag bis Freitag geliefert und können von Montag bis Samstag abgeholt werden. Sie erhalten eine SMS und eine E-Mail, wenn Ihr Paket zur Abholung bereit ist.

Das Paket wird für 14 Tage zur Abholung verfügbar sein, bevor es an uns zurückgeschickt wird.

Wenn Sie außerhalb von Dänemark wohnen, wird Ihr Paket von GLS geliefert. Die Pakete werden von Montag bis Freitag an den der Lieferadresse nächstgelegenen GLS Paketshop geliefert. Die Lieferzeit für Pakete außerhalb von Dänemark beträgt 3-5 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Risiko für die Ware tragen, wenn die Lieferung erfolgt ist. Sollte die Verpackung beschädigt erscheinen, verweigern Sie bitte, die Waren anzunehmen. Wenn Sie sich über mögliche Fehler oder Mängel beschweren möchten, informieren Sie uns bitte darüber.

Alle Lieferungen müssen nach Erhalt quittiert werden, es sei denn, eine andere Option wird angeboten.

Beachten Sie bitte, dass Sie sich immer an unseren Kundenservice wenden können, um Ihre Paketnummer zu erhalten.

Getrennte Lieferungen

Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Waren, behalten wir uns das Recht vor, getrennte Lieferungen durchzuführen. Getrennte Lieferungen können erforderlich sein, wenn bestimmte Waren verspätet oder zum Zeitpunkt der Bestellung nicht im Lager vorrätig sind. Sollte Ihre Bestellung als getrennte Lieferungen erfolgen, werden Sie benachrichtigt. Es werden Ihnen durch getrennte Lieferungen keine zusätzlichen Versandkosten in Rechnung gestellt.

WIDERRUFSRECHT

Als Privatkunde haben Sie 14 Tage Widerrufrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem die Waren in Ihren oder den physischen Besitz eines von Ihnen angegebenen Dritten (jedoch nicht der Spediteur) gelangen.

Bei Bestellungen, die durch getrennte Lieferungen gesendet werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der letzte Teil der Bestellung in Ihren oder den physischen Besitz eines von Ihnen angegebenen Dritten (jedoch nicht der Spediteur) gelangt.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren mitteilen. Die Mitteilung muss als eindeutige schriftliche Erklärung an support@sparkz.dk gesendet werden. Sie können auch unser Widerrufsformular verwenden und es mit zurücksenden. Sie finden es Ihrer Sendung beigefügt.

Es reicht nicht, dass Sie einfach nur den Empfang der Ware ablehnen. Sie müssen uns auch eindeutig mitteilten, dass Sie widerrufen.

Weihnachtsbestellungen, die zwischen dem 23. November und dem 24. Dezember eines Jahres erfolgen, können bis zum 15. Januar des darauffolgenden Jahres zurückgesendet werden. Wenn Sie eine Weihnachtsbestellung zurücksenden möchten, müssen Sie bitte die geltenden Umtausch- und Rücksenderegeln befolgen und uns zwecks Rücksendung spätestens am 15. Januar kontaktieren.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, zurücksenden. Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen.

Die Ware muss an unsere Adresse geschickt werden, die auf dem beigefügten Widerrufsformular angegeben ist. Wir akzeptieren keine Pakete, die an Paketboxen, Postfilialen oder andere Paketshops gesendet werden.

Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Sie tragen das Risiko der Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware.

Die Kosten für die Rücksendung in Dänemark belaufen sich voraussichtlich auf ca. 50 DKK.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften für jede Reduzierung des Warenwertes, die auf einen Gebrauch der Ware zurückzuführen ist, der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Ware nicht beachtet. Mit anderen Worten: Sie können die Ware in der gleichen Art und Weise ausprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus getestet wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Widerruf nur einen Teil oder nichts vom Kaufbetrag zurückerhalten, abhängig vom Marktwert des Produkts.

Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, gilt das gleiche, was in einem Ladengeschäft auch gilt. Sie dürfen das Produkt ausprobieren, aber nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.

Rückzahlung des Kaufbetrages

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie natürlich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurückgezahlt. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie verantwortlich sind, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen erstatten, einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie selbst eine andere Lieferart gewählt haben, als die günstigste Art der Standardauslieferung, die wir anbieten), und unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Nachricht von Ihrer Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, erhalten haben. 

Wir werden eine solche Rückzahlung mit dem gleichen Zahlungsmittel durchführen, das Sie bei Ihrer Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes entschieden haben. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben einen schriftlichen Nachweis vorgelegt, der das Absenden der Ware bestätigt. Wir empfehlen daher, dass Sie Ihre Postquittung als Beleg dafür aufheben, dass Sie die Ware gesendet haben.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, schicken Sie die Ware an: 

SPARKZ
JNG Holding 2012 ApS
Kattesundet 4, 2. sal
DK-1458 Kopenhagen K

Was soll ich zurückschicken?

Sie müssen Ihrer Auftragsbestätigung oder eine Kopie beifügen. Die Bearbeitung erfolgt schneller, wenn Sie auch unser Widerrufsformular ausfüllen, das Ihrer Sendung beigefügt ist.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die an Paketboxen, Postfilialen, sonstige Paketshops oder per Nachnahme gesendet werden. 

MANGELHAFTE ODER FEHLERHAFTE WAREN (REKLAMATIONSRECHT)

Die Vorschriften des Kaufrechts zu Mängeln finden beim Warenkauf Anwendung.

Wenn Sie auf www.sparkz.dk einkaufen, haben Sie selbstverständlich 24 Monate Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Ihnen je nach Fall Ihre Ware repariert oder umgetauscht wird, Sie das Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass bekommen.

Es ist natürlich eine Voraussetzung, dass die Reklamation gerechtfertigt ist und dass der Mangel nicht durch falschen Gebrauch des Produktes, normale Abnutzung oder anderes schädigendes Verhalten verursacht wurde.

Achten Sie auf ordnungsgemäßen Umgang mit Produkten mit aufgenähten Teilen wie Glimmer, Pailletten, Perlen, Nieten und Knöpfen sowie mit Seiden- und Strickprodukten, die schonend und gemäß den Anweisungen auf dem Pflegeetikett zu behandeln sind.

JNG Holding 2012 ApS behält sich das Recht vor, Reklamationen für Waren abzulehnen, die nicht ordnungsgemäß behandelt und nicht entsprechend den Anweisungen behandelt wurden. 

Wie schnell soll ich reklamieren?

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten reklamieren, nachdem der Mangel entdeckt wurde, wird die Reklamation als rechtzeitig angesehen werden.

Ist die Reklamation gerechtfertigt, werden wir selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten erstatten.

Wenn Sie reklamieren möchten, ist die Ware zu senden an:

SPARKZ
JNG Holding 2012 ApS
Kattesundet 4, 2. sal
DK-1458 Kopenhagen K

Wir benötigen folgende Informationen, wenn Sie die Ware an uns senden
Wenn Sie das Produkt zurücksenden, beschreiben Sie das Problem bitte so ausführlich wie möglich und fügen Ihre Bestellnummer und die Artikelnummer der Ware bei.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die an Paketboxen, Postfilialen, sonstige Paketshops oder per Nachnahme gesendet werden.

Denken Sie daran, dass die Ware immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden muss, und denken Sie daran, sich eine Quittung für die Sendung geben zu lassen, damit wir Ihnen Ihre Versandkosten erstatten können.

Falsche Waren

Es kann vorkommen, dass eine falsche Ware versendet worden ist. Wir bedauern zutiefst, wenn das der Fall ist. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der dafür sorgt, die richtige Ware an Sie ohne Lieferkosten zu senden.

SONSTIGES 

Bedingungen für Preisausschreiben auf Facebook und Instagram

Unsere Preisausschreiben wurden errichtet von und werden betrieben von JNG-Holding 2012 ApS. Die Preisausschreiben werden von Facebook weder gesponsert, unterstützt oder verwaltet. Es ist keine Voraussetzung, mit Freunden zu teilen und sie einzuladen, um an einem Preisausschreiben teilzunehmen.

Die angegebenen Informationen dienen ausschließlich zur Verwendung für das jeweilige Preisausschreiben, an dem Sie teilgenommen haben, und werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie werden als Teilnehmer an Preisausschreiben auf Facebook und Instagram nur Nachrichten erhalten, die das Preisausschreiben betreffen.

Teilnehmer müssen selbst das Facebook- und Instagram-Profil von SPARKZ überprüfen, um festzustellen, ob sie bei einem Preisausschreiben gewonnen haben. Wenn der Gewinner, der von SPARKZ kontaktiert wurde, sich innerhalb von 14 Tagen nicht meldet oder passiv verhält, wird ein neuer Gewinner ausgelost. Mögliche Abgaben an das Finanzamt hat der Gewinner selbst zu entrichten. Die Preise können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlende Erfüllung unserer Pflichten gemäß den Geschäftsbedingungen, wenn die Verzögerung oder mangelhafte Erfüllung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Vollständigkeit des Vertrags

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die vollständigen Bedingungen für den Vertrag zwischen uns.

Personenbezogene Daten

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich. Bitte lesen Sie die „Datenschutzbestimmungen“ durch, aus denen hervorgeht, wie wir die persönlichen Daten verwenden, die Sie im Zuge des Bestellprozesses und in Verbindung Ihrer Nutzung unserer Website im Allgemeinen eingeben.

Beschwerden

Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@sparkz.dk oder unter der Rufnummer +45 33 95 02 37 wenden, wenn Sie Beschwerden zu einer Ware haben, die Sie bei uns gekauft haben. Sie können eine Beschwerde zu einer Ware, die Sie bei uns gekauft haben auch einreichen bei:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Dänemark 

Über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann auch Beschwerde eingereicht werden. Dies ist besonders dann relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden an die Europäische Kommission können über diesen Link eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr.

Lesen Sie mehr über die ODR-Plattform und das Beschwerdeportal unter www.forbrugereuropa.dk.

Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit
Jeder Vertrag, der zwischen uns unter Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingegangen wird, unterliegt dänischem Recht. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit unserem Vertrag entstehen, werden von den Gerichten in Dänemark entschieden.