Rücksendung

Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei www.sparkz.dk einkaufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem die Waren in Ihren physischen Besitz gelangen. Bei Bestellungen, die durch getrennte Lieferungen gesendet werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der letzte Teil der Bestellung in Ihren physischen Besitz gelangt.

Weihnachtsbestellungen, die zwischen dem 23. November und dem 24. Dezember eines Jahres erfolgen, können bis zum 15. Januar des darauffolgenden Jahres zurückgesendet werden. Wenn Sie eine Weihnachtsbestellung zurücksenden möchten, müssen Sie bitte die geltenden Rücksenderegeln befolgen und Ihre Bestellung spätestens am 15. Januar zurücksenden.

So wird’s gemacht
Möchten Sie eine Ware zurückgeben, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Folgendes tun:

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das der Sendung beiliegt, und verpacken Sie es zusammen mit den Produkten, die Sie zurückgeben möchten. Unsere Versandtaschen sind wiederverwendbar. Sie können daher Ihre Rückwaren in der Versandtasche zurücksenden, in der Ihre Waren geliefert wurden.
  2. Die Rückwaren müssen an unsere Adresse geschickt werden, die auf dem beigefügten Rücksendeformular angegeben ist. Beachten Sie, dass Sie die direkten Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren tragen, es sei denn, Sie haben eine falsche oder defekte Ware erhalten.
  3. Da Sie für die Waren verantwortlich sind, bis sie bei uns eingegangen sind, heben Sie bitte Ihre Postquittung als Beleg auf.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu liefern: 

SPARKZ
JNG Holding 2012 ApS
Kattesundet 4, 2. sal
DK-1458 Kopenhagen K

Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die an Paketboxen, Postfilialen, sonstige Paketshops oder per Nachnahme gesendet werden.

Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie haften für jede Reduzierung des Warenwertes, die auf einen Gebrauch der Ware zurückzuführen ist, der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Ware nicht beachtet.

Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus getestet wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Rücksendung nur einen Teil oder nichts vom Kaufbetrag zurückerhalten, abhängig vom Marktwert des Produkts.

Rückzahlung des Kaufbetrages
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie natürlich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurückgezahlt. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie verantwortlich sind, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Sobald wir Ihre Rücksendung empfangen, werden Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Wir werden den vollen Kaufbetrag unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung zurückzahlen. Die Zurückzahlung wird mit der gleichen Zahlungsmethode durchgeführt, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion verwendet haben. 

Was soll ich zurückschicken?
Zusammen mit Ihren Rückwaren müssen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular mitschicken. Die Bearbeitung erfolgt schneller, wenn Sie auch Ihre Auftragsbestätigung oder eine Kopie davon beifügen. 

Rückgabe in Geschäft
Derzeit ist es nicht möglich, Waren, die online gekauft wurden, in unseren Ladengeschäften zurückzugeben.